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客户张先生:
由于乘机人是位老人家,在预认转帐时,不知道操作微信,客服在电话中一步步讲解,用时26分钟成功帮客户预定并支付成功,并获得客户高度表扬
客户李阿姨:
第一次联系我司预定机票,整个过程中客服不厌其烦,给客户讲解机票相关知识,最终成功出4张机票,同时主动提出出票后帮客户提前选座,服务时间累计长达2小时,客户对客服服务非常满意
客户贾主任:
由于疫情影响,该客户工作需要必须预定指定日期南充至深圳航班,由于当天无票状态,该坐席了解到客户需求,不停协助查询刷票,最终成功帮客户预订成功,对此客户非常感动,表示在其他网上都不能购买到,联系到特航就能解决出行,非常感恩我们,并发红包表达心意
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